Интервью с Иваном Семеновым

Почему Вы решили, что коуч поможет с Вашим запросом?

Выбор был не очень большой из того, что я видел [на рынке]. Меня интересовал упор на бизнес и групповую динамику, то есть то, что делает команда топ-руководителей. И, по сути, выбор инструментов, чтобы работать с этим, не такой большой. Конечно, есть трекеры, которые на ежедневной основе что-то делают, но они не всегда помогали. Плюс я состою в разных коммьюнити и наблюдаю, какие подходы применяют коллеги, а также мы приглашали фасилитатора на наши стратсессии, но нам этого было недостаточно. В подходе бизнес-коуча мне понравился конкретный упор на будущее, более широкий охват.

С какими запросами, на Ваш взгляд, стоит обращаться к коучу?

По опыту, agile-коуч ближе к нашей IT сфере и там все понятно – про целеполагание, простройку it-процессов внутри команды, планирование, достижение целей и отслеживание результатов и т.д. Он использует гибкие методологии, типа Scrum, Kanban и разные процедуры, чтобы мы извлекали ошибки из того, что сделали, понимали, что нам нужно и заранее планировали. То есть agile-коуч – это тот, кто делает команду эффективной, экономит время команды, следит за процессами коммуникации.

А executive-коуч создает более глубокую работу, потому что мы не просто про процесс говорим, но и про людей, работу с лидерами. И у меня в этом случае сильнее интерес к психологии, потому что часто бывают [внешние] ограничения или что-то мы сами не можем сделать, когда есть сопротивление со стороны команды. И когда какие-то решения спускаются сверху, то у лидеров теряется мотивация, появляется ощущение, что все разваливается. Но когда мы такие вещи прорабатываем с коучем, у людей в голове что-то перестраивается, и появляется эта групповая динамика – люди в команде уже сами договариваются, что сделают; понимают, что им для этого нужно, какие ресурсы есть, каких не хватает; учитывают риски или возражения. И тогда растет сплоченность команды, ребята понимают, что они не сами по себе, а цель – общая, и нам всем нужно к ней двигаться. И в этом Галина нам очень помогает.

В чем большой плюс executive-коучинга – это даже не коучинг как таковой, когда, по сути, ты сам являешься экспертом и сам себе задаешь вопросы, а в том, что у коуча есть насмотренность, понимание того, что может сработать. И мы на сессиях не просто размышляем, а идем по тем вариантам, которые могут помочь, которые сработали у других, и тем, о которых мы не знали или которых нам не хватало.

Если говорить про коучинг первых лиц – founder, CEO и т.п. – то коуч помогает увидеть, какие есть ограничения, что не дает двигаться, то есть это взгляд со стороны. И поработать с этим тоже бывает очень результативно.

Мне кажется, еще коуч полезен, когда у команды есть запрос выйти на новый уровень, кратно вырасти, а для этого надо понимать, какие текущие проекты убрать, а что сохранить, как грамотно поставить амбициозные цели. И когда нужна трансформация самих лидеров команды, особенно если у них есть внутренние барьеры или страхи, сложности с делегированием и т.п. То есть это запросы на развитие команды.

Как Вы считаете, то, что Галина не только коуч, но и нейробиолог, влияет на результат сессии?

Мне кажется, нельзя говорить, что коучинг+нейробиология – это очень здорово, и без этого слияния ничего бы не получилось. В подходе Галины много чего есть: и опыт, и насмотренность, и сильное совпадение по ценностям, и кругозор, и высокий профессионализм. Все это вместе дает результат.

Если помните, поделитесь Вашими ощущениями от первой коуч-сессии?

Всё было очень странно. Мы пришли всей командой и думали, что будем обсуждать бизнесовые вещи, а Галина приехала с двумя чемоданами и сказала, что мы сейчас будем играть в мячики. То есть это было большой неожиданностью. А в итоге все прошло очень эффективно, потому что через игру мы поняли, как люди проявляются, какие они роли в команде играют, насколько хорошо взаимодействуют, насколько мы друг друга слышим, какие есть у нас ограничения. И с каждым раундом ставка повышалась, то есть с мячиками нужно было производить действий, и это показало, как люди проявляются в стрессовой ситуации и т.д.

После первой сессии мы много обсуждали наши роли и очень много узнали о себе. То есть у нас появилось много пищи для размышлений и каких-то вещей, с которыми можно дальше работать, которые и команду сплачивают, и показывают наши возможности – это было здорово

Можете, пожалуйста, рассказать, какой инструмент или подход к решению запроса, который использовала Галина, Вам запомнился или впечатлил Вас?

Таких вещей было много, часть из них была связана с динамикой команды и тем, как мы быстро двигаемся. Например, то, что изначально мы должны все ожидания наши проговаривать, чтобы потом понимать, когда мы этого достигнем. И потом мы проверяем, что в итоге было, а чего не было.

Вторая важная вещь – это заранее составлять план: что мы делаем и сколько на это времени тратим. У нас есть таймкипер, который постоянно следит за временем, чтобы мы все были включены и эффективны. Ведь то, насколько мы включенно поработаем, определяет квартал и даже год в компании, и все те затраты, которые команда будет иметь.

Как Вы можете оценить результат работы с коучем?

Строго говоря, я не подсчитываю результат. Мне нужно видеть результат команды. Я знаю, что, если нет результата у команды и [происходит] какая-то сложная ситуация, мы приходим к Галине с этим. И если после этого ситуация разрешилась и команда вышла на новый уровень, значит, это всё было не зря.

В целом, я вижу, что мы выросли кратно, произошла трансформация самих ребят в команде топов. Наладилась коммуникация, осознанность, доверие и сплоченность команды вышли на новый уровень.

Планируете ли Вы расходы на услуги коуча, если да, то можете ли поделиться результатами?

Да, мы закладываем в бюджет расходы на коучинговые услуги, а также на внешних экспертов-менторов, agile-коуча и работу с другими помогающими практиками.